所有記録・メンテ履歴の管理｜保証・保険・売却のすべてが「記録」で決まる
初期不良の申告も、保険の申請も、売るときの査定も——手元に何が残っているかで結果が変わります。30 分で作れるテンプレートを用意しました
三宅 有紗
記録が効く 3 つの場面
記録を残す作業そのものは地味で、やらなくても日常は回ります。効いてくるのは、何かが起きたときだけです。逆に言えば、そのときに無ければどうにもなりません。
| 場面 | いつ起きるか | 求められる記録 | 無いとどうなるか |
|---|---|---|---|
| 初期不良の申告 | 到着〜数日 | 開封時の写真・購入日・注文番号 | 申告期限内でも状態を証明できない |
| 保証の適用 | 1 年以内 | 購入日・型番・症状の写真 | 保証期間内かどうかを示せない |
| 保険の申告 | いつでも | 購入の証憑・被害前の写真 | 価額を示せず手続きに乗らない |
| 売却・査定 | 数年後 | 購入日・メンテ履歴・付属品の有無 | 状態の説明ができず査定が下がる |
| 部品の追加注文 | いつでも | 型番・ヘッド規格・アイのサイズ | 互換品を特定できない |
記録テンプレート（コピーして使えます）
表計算ソフトでもメモアプリでも構いません。以下の項目を埋めておけば、前章の 5 場面すべてに対応できます。
| 日付 | 作業 | 気づいたこと | 次回の予定 |
|---|---|---|---|
| 2026-09-21 | 全身洗浄・パウダリング | 特になし | 10/20 頃 |
| 2026-10-05 | ホール洗浄 | 乾燥に 3 時間 | 使用のつど |
| 2026-10-20 | パウダリング・関節点検 | 右肘に軽いきしみ | 11 月に再確認 |
| 2026-11-15 | ウィッグ交換 | 6 インチが合う | — |
購入直後に撮る 8 箇所
文字の記録と同じくらい重要なのが写真です。「届いた直後の状態」は二度と撮れません。開封したその日に、次の 8 箇所を撮ってください。
| # | 撮る場所 | 理由 |
|---|---|---|
| 1 | 全身（正面） | 全体の状態。保険・売却の基準になる |
| 2 | 全身（背面） | 背中・尻の状態。変形の比較用 |
| 3 | 顔のアップ | メイクの状態。経年変化の比較用 |
| 4 | 首の接続部 | 色差・ジョイントの状態 |
| 5 | 手と指 | 指ワイヤーは最も破損しやすい箇所 |
| 6 | 足裏・自立部 | ボルトの有無と状態 |
| 7 | 型番・ラベル表示 | あれば。部品注文時に必要 |
| 8 | 付属品一式 | ウィッグ・櫛・手袋などを並べて 1 枚 |
どこに保存するか
記録の保存先 3 つ
端末内のロック領域のみ
長所
- 外部に出ないので見られる心配が最も少ない
- すぐ見返せる
短所
- 端末を失うと記録も消える
- 火災・水害では端末ごと失われる可能性
個人専用クラウド＋端末
長所
- 端末を失っても残る
- 家族と共有しないアカウントなら発覚のリスクも低い
- 保険の申告時にすぐ取り出せる
短所
- アカウント管理が 1 つ増える
紙に印刷して保管
長所
- 端末の故障と無関係
- 保証書と一緒にしまえる
短所
- 写真の保存には向かない
- 見つかるリスクがある
- 火災・水害では一緒に失われる
おすすめは「個人専用クラウド＋端末内のロック領域」の二重持ちです。火災や水害では端末ごと失われるため、クラウド側が生命線になります。クラウドの共有設定と端末側のロックの具体的な手順は写真と購入情報のデジタル管理にまとめています。
続けられる運用にする
よくある質問
どこまで記録すれば十分ですか？
最低限は購入日・注文番号・金額・型番と、全身の写真 2 枚です。これだけでも保証と保険の入口には立てます。余裕があれば、開封動画と 8 箇所の写真、メンテ履歴まで揃えてください。
注文確認メールを削除してしまいました
当店で購入された場合、マイページの注文履歴から注文番号・金額・日付を確認できます（会員登録とメール認証が必要です）。あわせて、クレジットカードの利用明細も日付と金額の裏付けになります。
メンテ履歴は本当に必要ですか？
義務ではありませんが、売却時の査定と、不調の原因切り分けで差が出ます。「いつからきしみ始めたか」が分かると、保証の相談も具体的になります。1 行 10 秒なので、手入れのついでに書く運用にしてください。
記録を家族に見られないようにするには？
端末内のロック領域（iPhone の非表示アルバム、Google フォトのロックされたフォルダ）に置き、家族と共有していないアカウントのクラウドにバックアップしてください。共有アルバムや自動同期の設定は事前に確認が必要です。手順は写真と購入情報のデジタル管理にまとめています。
売るときにはどの記録が効きますか？
購入日（使用年数の根拠）、メンテ履歴（手入れの証明）、付属品の有無です。中古市場では状態の説明が価格を左右するため、記録があるほうが有利に働きます。相場と査定の考え方は中古ラブドール 完全ガイドを参照してください。
保証期間はどれくらいですか？
当店では 1 年間のメーカー保証をご用意しています。保証の範囲と申告に必要なものは返品・交換・保証ガイドにまとめています。保証期間内であることを示すために、購入日の記録が必要です。
